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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Sala de Jantar
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Sala de Jantar dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência de jantar excepcional, desde a recepção até o momento em que saem do restaurante. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e a reputação do nosso estabelecimento. O Atendente de Sala de Jantar deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e movimentado, mantendo sempre uma atitude positiva e profissional. As principais responsabilidades incluem a preparação das mesas, a recepção dos clientes, a anotação dos pedidos e a entrega dos pratos de forma eficiente e amigável. Além disso, o atendente deve estar preparado para lidar com quaisquer problemas ou reclamações dos clientes de maneira eficaz e cortês. A capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se bem com os colegas de trabalho é essencial. Procuramos alguém com paixão pelo atendimento ao cliente e que esteja disposto a ir além para garantir que cada cliente tenha uma experiência memorável.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Preparar e organizar as mesas antes da chegada dos clientes.
- Receber os clientes de forma calorosa e amigável.
- Anotar pedidos de forma precisa e eficiente.
- Servir alimentos e bebidas de acordo com os padrões do restaurante.
- Garantir que os clientes estejam satisfeitos durante toda a refeição.
- Lidar com reclamações ou problemas de clientes de maneira profissional.
- Manter a limpeza e organização da sala de jantar.
- Colaborar com a equipe de cozinha e outros atendentes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em restaurantes.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana.
- Habilidade para lidar com situações difíceis de forma calma e profissional.
- Atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa.
- Boa apresentação pessoal e atitude positiva.
- Capacidade de trabalhar bem em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente insatisfeito?
- Como você garante que os pedidos dos clientes sejam anotados corretamente?
- Qual é a sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de alta pressão no trabalho?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
